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                                 深圳柏林南山家政月嫂奖惩制度

柏林家庭服务有限公司为了加速发展月嫂业务和充分调动月嫂的积极性,同时也为了月嫂能有更丰厚的收入,从而达到公司与月嫂共同发展、生存共荣的目的,特制定以下奖惩制度,共同遵守:

一、       奖励制度

1、  月嫂在上岗期间认真学习,努力工作,得到客户的好评,半年内无退单者被评为“优秀月嫂”;一年内无退单者被评为“年度先进月嫂”,并颁发柏林家庭服务有 /8限公司奖牌。

2、  月嫂完成合同工作后,客户反映好并继续续单者,则按续单时间给予奖励(续单按100/月,半个月按50元),做完本单兑现奖励。

3、  月嫂上岗期间,给公司提供客户源并确定签单后给予奖励(介绍月嫂客户按100/月,半个月按50元;介绍保姆客户按100/单),签单及时兑现奖励。

4、  月嫂在客户家积极介绍公司代理产品,按15%提成(价格见报价)。

二、       惩罚制度

1、  月嫂要遵守公司管理人员的安排,按时交岗、接岗,不得以任何理由推迟上岗时间,否则罚款按50/天计算。

2、  月嫂在任何时间都必须维护公司的总体形象,以客户至上为原则服务客户。月嫂上岗期内不得挑选客户,更不允许以任何借口退岗(例如:家有急事、家里某某老人死了等等理由拒绝服务),否则罚款500元,分配给后期顶岗月嫂。

3、  不允许月嫂利用公司资源,私自与客户签订月嫂合同或者保姆合同(月嫂在三个月内不得私自以个人名义与前期服务过的客户续约)。对此给公司造成经济损失或者形象影响的,罚款1000-3000元,并作开除处理。

4、  月嫂在岗期间要严格要求自己,如有偷窃行为追究法律责任,与公司无关。

5、  月嫂应该认真学习专业知识与业务知识,待岗期间可参加柏林学校的专业培训,熟练掌握更多的专业知识,总结经验。(岗位期间保证产妇和婴儿的健康安全,如有不适或感冒一定要及时告诉客户,防止意外,否则根据情况月嫂要承担全部责任)

6、  请假:需要提前一个月书面向公司申请;辞工:需要提前两个月书面向公司申请。若不按规定擅自走人,给公司造成经济损失或不良后果的,处罚500元以上。

7、  月嫂必须要有爱心、善心、良心、热心、责任心,服务客户过程中要有良好的心态,讲究个人卫生及注意仪容、仪表、礼貌待人,不断提升自身的服务价值与服务品质。

8、  凡委托本公司寻求客户以提供家庭式月子服务的月嫂,必须向公司预交合同履约金500元,正常辞工或合同期满退还。

三、       月嫂晋升规则

1、  每做满五单方可晋升一级;

2、  客户投诉一次或辞退一次则延长两单方可晋升;

3、  特别优秀者做满三单可晋升一级;

4、  新来月嫂(由劳动局颁发的职业资格证书),有三年以上可从四星级算起。

四、       与柏林公司签订《月嫂服务居间合同》挂靠柏林公司已与客户签订《月嫂服务合同》   者,均按以上奖惩制度执行。以上条款希望各位共同遵守,相互监督。

本人已认真阅读后同意接受柏林公司奖惩制度,自愿遵守上述制度,即日起执行。   深圳柏林南山家政服务公司



服务内容:深圳保姆、高级育婴师、金牌月嫂、南山钟点工

 


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